Política de privacidad
Esta política describe de manera general cómo Qrenvyx recopila, utiliza y protege la información de quienes visitan este sitio web o utilizan nuestros servicios. Es un documento editable y de carácter informativo, sujeto a revisión según las necesidades legales específicas de cada jurisdicción.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar distintos tipos de información cuando interactuás con Qrenvyx, entre ellos:
- Datos de contactoNombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa, cuando se completan formularios de contacto o solicitud de demostración.
- Datos de usoInformación sobre cómo se navega el sitio, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
- Datos técnicosDirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y sistema operativo.
- Datos financieros proporcionados por el usuarioInformación que se ingresa voluntariamente en la plataforma para generar análisis o reportes, en caso de utilizar nuestros servicios.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:
- Prestación del servicioOperar, mantener y mejorar las funcionalidades de análisis y optimización ofrecidas por Qrenvyx.
- ComunicaciónResponder consultas, enviar información solicitada y notificar cambios relevantes en el servicio.
- SeguridadDetectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados o usos indebidos de la plataforma.
- Mejora continuaAnalizar patrones de uso para optimizar la experiencia del sitio y los productos ofrecidos.
3. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el usuario, la necesidad de ejecutar un servicio solicitado, o el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la jurisdicción correspondiente. Cada usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
4. Compartición de información con terceros
Qrenvyx no vende ni comercializa información personal de sus usuarios. La información puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de serviciosEmpresas que brindan infraestructura tecnológica, alojamiento de datos o herramientas de análisis, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
- Requerimientos legalesCuando una autoridad competente lo solicite conforme a la normativa vigente.
- Transferencias corporativasEn caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde la información pueda transferirse como parte de dicha operación.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que una obligación legal exija un plazo de conservación mayor. Una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.
6. Seguridad de la información
Qrenvyx implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento con el fin de mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derecho a:
- AccesoSolicitar información sobre los datos personales que Qrenvyx tiene registrados.
- RectificaciónSolicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- EliminaciónSolicitar la supresión de los datos personales cuando ya no sean necesarios.
- OposiciónOponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
- PortabilidadSolicitar la transferencia de sus datos a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través de los canales de contacto indicados en el sitio web.
9. Transferencias internacionales de datos
En caso de que la información se almacene o procese en servidores ubicados fuera del país de origen del usuario, Qrenvyx procurará que dichas transferencias se realicen conforme a estándares adecuados de protección de datos, en la medida exigida por la normativa aplicable.
10. Menores de edad
Los servicios de Qrenvyx están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si se detecta que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento correspondiente, se tomarán medidas para eliminarla.
11. Cambios en esta política
Qrenvyx puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisar este documento periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de las mismas.
12. Contacto
Ante cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, el usuario puede ponerse en contacto con Qrenvyx a través de los medios de contacto disponibles en este sitio web.
Este documento constituye un modelo general de política de privacidad y no reemplaza el asesoramiento legal profesional. Se recomienda su revisión por parte de un especialista en protección de datos antes de su publicación definitiva.